当您访问我们的网站时，本网站使用 cookie 来管理您的会话。

有关 cookie 的更多信息，请查看网站政策页面。

常见问题/咨询

我们将引导您完成以下分类。
请阅读我们的常见问题。
如果您有任何疑问，请使用页面底部列出的电子邮件地址与我们联系。

1.关于服务

  • 什么是 Expo P&R（停车换乘）停车场？

    回答

    这是舞岛、尼崎、堺地区大阪、关西世博会参观者专用的收费停车场。
    请从停车场换乘班车前往会场。
    需要在前一天之前进行预订。
    原则上，我们建议使用火车和巴士等公共交通工具前往会场，但如果您别无选择只能使用自己的汽车，请使用此预订系统。

    *使用 P&R 班车无需额外付费。

  • 我可以使用世博P&R停车预约系统做什么？

    回答

    世博P&R停车预约系统允许您提前预订世博P&R停车场。
    此外，通过确认停车预订，您还可以获得从停车场到会场的穿梭巴士票。

    *该系统还可以预约梦洲无障碍停车场和梦洲自行车停车场。

  • 需要注册会员吗?

    回答

    由于您将使用世博ID登录，因此无需专门注册为该系统的会员。

  • 什么是世博ID？

    回答

    世博ID是世博相关服务常用的登录ID。
    通过注册世博ID，您将可以方便地体验各种服务。
    有关世博ID的更多信息，请参阅有关世博ID的常见问题解答。
    请在此注册世博ID。

  • 如果我取消世博ID，我的预订会怎样？

    回答

    将不再提供预订。
    因此，请务必在退出会员资格之前取消预订。
    另请注意，如果您取消世博ID，您将不再获得停车费退款或折扣。

  • 有可以咨询世博会P&R停车场整体情况的窗口吗?

    回答

    我们有以下联系点：

    [通过电子邮件询问]
    inquiry@mail.parking-reserve.expo2025.or.jp

    *联系我们之前，请在电子邮件正文中输入以下信息。
    ・顾客姓名
    ・电话号码
    ・世博ID（已预约者）
    ・预约号码（已预约者）
    ・使用日期及时间（已预约者）
    ・咨询详情

    *如果您设置了特定域接收，请注册“mail.parking-reserve.expo2025.or.jp”。

  • 请告诉我退会方法。

    回答

    在此系统中，您使用世博ID登录，因此无法从该系统取消订阅。
    如果您想取消世博ID，请登录世博ID，然后在世博ID菜单中点击[点击此处取消]。
    但是，取消会员资格后，您将无法再进行预订。
    因此，请务必在退出会员资格之前取消预订。
    另请注意，如果您取消世博ID，您将不再获得停车费退款或折扣。

  • 我可以使用哪些语言使用世博P&R停车预约系统？

    回答

    您可以从“TOP”屏幕或“Menu”屏幕选择以下语言。

    [语言列表]
    ・JP：日语
    ・EN：英语
    ・FR：法语
    ・KO：韩语
    ・ZH-CN：中文（简体）
    ・ZH-TW：中文（繁体）

2. 关于世博ID

  • 我无法登录世博ID。

    回答

    世博ID或密码可能不正确。
    请检查正确的世博ID和密码，然后重试。
    如果您多次出错，您的帐户可能会被锁定。
    请稍后重试。
    如果您尚未注册世博ID，请注册。

  • 忘记密码的情况下，可以重新发行吗?

    回答

    您可以通过登录页面的【忘记密码】重置您的密码吗？
    如果您通过代理注册方式注册了世博ID，请与代理注册人确认您的密码。

3.关于停车场

  • 交错停车区划是什么?

    回答

    优待停车位是为孕妇、临时受伤者、使用婴儿车的人、老年人等行动不便的人士提供的停车位。
    我们正在尽最大努力容纳每个停车场，例如在普瑞班车附近设置停车场。
    我们为了让任何人都可以轻松地来而设置了该设施，所以如果您符合条件，请放心使用。

  • 从每个停车场到世博园需要多长时间?

    回答

    从各停车场到世博会场馆所需时间如下。

    ・舞洲停车场～乘坐接驳巴士到会场约15分钟
    ・堺停车场～乘坐接驳巴士到会场约35分钟
    ・从尼崎停车场乘坐接驳巴士到会场约30分钟

    ・关于梦洲无障碍停车场
    从梦洲无障碍停车场行驶距离约为370米。
    停车场出口附近约50m处有约2%的缓坡（10m后高差20cm），其余320m几乎没有坡度。

  • 推荐停车场是什么?

    回答

    预计会场附近的公共道路和高速公路将出现拥堵。
    因此，我们会根据您的出发地点显示推荐的停车场，以帮助您避免拥堵。

  • 没有预约也能使用停车场吗?

    回答

    请务必至少提前一天从此处进行预订。

  • 有厕所吗?

    回答

    每个停车场（舞洲博览会P&R停车场D除外）均设有男、女、无障碍卫生间。
    如果您使用舞洲博览会 P&R 停车场 D，请使用相邻舞洲博览会 P&R 停车场 C 的卫生间。

  • 可以使用停车场的时间段是什么时候?

    回答

    从预约时选择的入场时间到当天23:30为止（梦洲无障碍停车场、梦洲自行车停车场开放至23:00）。

  • 24时以后也可以停车吗?

    回答

    最后离开时间为晚上 11:30，此后将无法停车（梦洲无障碍停车场和梦洲自行车停车场为晚上 11 点）。

4.关于车号

  • 如果我租车后直到租车当天才知道车号，该怎么办？

    回答

    您可以在使用当天登记或更改车号。
    但信息与入库闸门的链接可能存在延迟，入库闸门可能无法打开。
    此时，请持停车场门口设备上“预约详情”画面上的停车场认证二维码进入停车场。
    您可以按照以下步骤转到“预订详细信息”屏幕。

    【程序】
    1．按“首页”屏幕上的[查看预约列表]，移动到“预约列表”屏幕。

    “TOP”屏幕

    2．按下想要确认详细信息的预约信息右侧的按钮，进入「预约详细信息」画面。

    “预订列表”屏幕

    *停车场认证二维码码仅在使用当天显示。

    “预订详细信息 (QR) ”屏幕

  • 请告诉我如何登记和更改车号。

    回答

    预订时可以登记车号。
    预订后，您还可以在“预订详情”屏幕上注册或更改预订。
    在注册或进行更改之前，请检查以下步骤。

    [预订时登记车号时]
    1．按“首页”屏幕上的[新预订/查看可用信息]，移动到“停车场预订”屏幕。

    2．从“车号”项目中注册。

    [预订后在“预订详细信息”屏幕上注册或更改车号时]
    1．按“首页”屏幕上的[查看预约列表]，移动到“预约列表”屏幕。

    2．点击想要查看详细信息的预订信息右侧的按钮，将进入“预订详细信息”屏幕。

    3．从“车号”项目注册或更改您的车辆号码。

  • 不登记车号可以使用停车场吗？

    回答

    “即使车号未登记，您也可以通过停车场门口设备上的‘预约详情’屏幕上的停车场认证二维码使用停车场，但请您配合我们要求您进行预先登记，以确保停车顺利。

  • 我可以为所有预订同时输入相同的车号吗？

    回答

    不可能同时为所有预订输入相同的车号。
    请在每次预订时登记车号。

5.关于使用费

  • 使用Expo P&R停车场需要多少钱？

    回答

    您可以按照以下步骤查看使用费用。

    【程序】
    1．单击“TOP”屏幕上的[点击此处查看Expo P&R使用费/所需时间]。

    2．您可以按车辆类型查看每个停车场的使用费列表。

  • 拥挤时间段加算费用是什么?

    回答

    为了缓解拥堵，我们对预计使用量较高的 8:00 至 10:00 之间预订停车位收取额外费用。
    您可以按照以下步骤查看补充时区费用。

    【程序】
    1．单击“TOP”屏幕上的[点击此处查看Expo P&R使用费/所需时间]。

    2．每种车辆类型的停车场价目表底部都有一个注释，说明了每日的额外费用。

  • 当天没有使用停车场的话可以退款吗?

    回答

    我们无法在使用当天提供退款。
    请注意，使用前一天的23:59之后，预订将无法取消或退款。

6.关于车型

  • 可以指定停车场的区划吗?

    回答

    无法指定停车场区域。
    活动当天，请听从当地工作人员的指挥，将车停在空旷的地方。

  • 可以使用自行车、电动滑板吗?

    回答

    还提供自行车和电动滑板车。
    预订时，请在“车辆类型”部分选择“自行车/电动滑板车（特种小型机动自行车）”。
    电动滑板车（特殊指定小型机动自行车）是指满足最高速度指示灯闪烁时不超过6公里/小时等条件的自行车。

    “停车场预订”屏幕

  • 可以使用福利车辆吗?

    回答

    还提供福利车。
    梦洲无障碍停车场停车位。

    [停车位]
    ・配备轮椅升降机等的车辆15个停车位【宽4.6m停车位】
    ・驾驶者使用轮椅等的车辆或乘坐轮椅等的乘客的车位 102 个 [宽 3.5m 停车位]
    ・轮椅使用者等同行车辆83个停车位【宽2.5m停车位】

  • 有车辆限制吗?

    回答

    总高度低于2.5米的车辆可以预订为轻型车或普通车。长途客车、中巴等大、中型客运车辆请通过巴士总站进出预约系统进行预约。
    还有单独的摩托车和自行车停车场。

7.关于EV车

  • EV车和轻型汽车、普通汽车的费用不同吗?

    回答

    电动汽车、轻型汽车和普通汽车的使用费没有区别。
    请从“TOP”画面的“Expo P&R使用费/所需时间请点击此处”确认各停车场的费用。

  • 有能给EV车充电的停车场吗?

    回答

    电动汽车可以在Expo P&R停车场（舞岛A、堺A、尼崎）和梦洲无障碍停车场充电。
    需要提前预约，选择车型时请选择“EV汽车*（希望在停车场充电的人）”。

    “停车场预订”屏幕

  • EV车可以预约普通汽车吗?

    回答

    可以预订，但请注意，充电只能在专用停车场进行。
    请注意，电动汽车可在世博会 P&R 停车场（舞岛 A、堺 A、尼崎）和梦洲无障碍停车场充电。

  • 要充电吗?

    回答

    不需要充电费用。

  • 在停车场可以使用的EV充电很快吗?一般吗?

    回答

    是普通充电。

  • 充满电要多长时间?

    回答

    1小时充电3~6千瓦(根据车型、停车台数等会有变动，请知悉。)。

  • 请告诉我EV车的预约方法。

    回答

    1. 在预约输入画面上，选择“EV车※希望在停车场充电的人士”。
    2. 在预约详情画面上，点击“*要使用EV充电器，必须先从这里下载专用应用程序。”下载应用程序，然后按照指示进行注册。

8.关于利用ETC的万博P&R利用费用折扣

  • ETC卡号是什么?

    回答

    是ETC卡上记载的号码。

  • 所有预约都可以统一输入同一个ETC卡号吗?

    回答

    无法同时为所有预订输入相同的 ETC 卡号。
    请在每次预订时登记您的 ETC 卡号。

  • 请告诉我ETC卡号的登录方法。

    回答

    您可以按照以下步骤注册您的ETC卡号（截至使用前一天）。

    【程序】
    1.在“TOP”画面上按[查看预约列表]，即可进入“预约列表”画面。
    2.点击想确认详情的预约信息右侧的按钮，即可跳转至“预约详情”页面。
    3.点击【注册/修改ETC卡号】后，将进入使用ETC享受世博会门票折扣条件的界面。
    4.检查内容后，按“同意并继续”，转至“ETC卡号注册/变更”画面。
    5.输入您的ETC卡号，然后按[注册]。
    6.当显示“ETC卡号注册完成！”时，表示ETC卡号注册完成。

  • 注册的ETC卡号可以修改吗?

    回答

    您可以通过点击各“预约详情”画面下方的“登记/变更ETC卡号”来变更ETC卡号（最迟在使用日前一天）。
    您可以按照以下步骤进入“预订详情”屏幕。

    【程序】
    1.在“TOP”画面上按[查看预约列表]，即可进入“预约列表”画面。

    “TOP”屏幕

    2．按下想要确认详细信息的预约信息右侧的按钮，进入「预约详细信息」画面。

    “预订列表”屏幕

  • 请告诉我删除ETC卡号的方法。

    回答

    您可以在预约详情画面的“登记/变更ETC卡号”处删除（截至使用日前一天为止）。
    删除方法如下：

    [如何删除ETC卡号]
    1.在“TOP”画面上按[查看预约列表]，即可进入“预约列表”画面。
    2.点击想确认详情的预约信息右侧的按钮，即可跳转至“预约详情”页面。
    3.按【注册/更改ETC卡号】键，将进入“注册/更改ETC卡号”画面。
    4.按[删除]。
    5.当显示“ETC卡号已删除”提示时，表示ETC卡号删除完成。

  • 成为停车场使用费折扣对象的具体道路是哪里?

    回答

    【指定出口】
    如果您使用 Maishima Expo P&R 停车场
    ・阪神高速5号线湾岸线 湾岸舞洲出口
    ・阪神高速2号线 淀川左岸线 淀川左岸舞洲出口

    如果您使用尼崎万博P&R停车场
    ・阪神高速5号线海湾海岸线尼崎东海岸出口

    使用堺Expo P&R停车场时
    ・阪神高速4号线海湾岸线、6号线大和川线三浦出口

    【绕行路线】
    ・通过检查站（阪神高速6号线大和川线三宅西本线收费站）

  • 请告诉我停车场使用费折扣的具体折扣金额。

    回答

    折扣金额根据车辆类型和地点而有所不同。
    您可以按照以下步骤查看详细信息。

    【程序】
    1．单击“TOP”屏幕上的[点击此处查看Expo P&R使用费/所需时间]。

    2．您可以按车型和地点查看折扣率。

  • 停车场使用费折扣的折扣什么时候产生?

    回答

    原则上，折扣在使用当天的第二天进行，但确定折扣可能需要一些时间，最多可能在一个月后进行。

  • 使用停车场后需要申请折扣吗?

    回答

    不需要申请，在使用日的第二天之后给满足折扣条件的人打折。以使用日的第二个月为基准，请确认结算时使用的信用卡使用明细中是否适用折扣。另外，打折后也会用邮件通知。

  • ETC卡号什么时候开始可以登记?

    回答

    支付完成后可以注册ETC卡号。

9.关于预约

  • 临时预约是什么?

    回答

    駐車場ご利用の31日以上前に予約をした場合、「仮予約」状態となり、駐車場ご利用日の30日前から決済が可能になります。

    请使用稍后发送的付款请求电子邮件进行付款。
    按照屏幕上的说明完成使用费支付后，将显示“预订已完成”消息，您的停车预订已完成。

    *请注意，如果在付款期限内未收到付款，则系统将自动取消。

  • 儿童也包含在乘车人数里吗?

    回答

    P&R区间巴士是座位定员制，所以即使是未上小学的孩子，在使用座位的情况下也请包含在乘车人数中。

  • 可以比预约提前或延长使用时间吗?

    回答

    变更使用时间时，请取消该预约后，重新进行预约。

  • 停车场使用费在哪里可以确认?

    回答

    您可以从“TOP”屏幕上的[Expo P&R使用费/所需时间请点击此处]查看。

  • 从哪里可以确认停车场的空位信息?

    回答

    您可以按照以下步骤查看停车场可用性信息。

    【程序】
    1．登录。

    2．在“首页”屏幕上，按[新预订/查看可用性信息]。

    3．输入车辆信息，然后按【下一步】。

    4．您可以在“停车场选择”画面中选择“使用日期”和“预计到达时间”来进行确认。
    如果您可以选择预计抵达时间，则有空位。

  • 也可以通过翻盖手机预约吗?

    回答

    无法通过翻盖手机或功能手机进行预订。
    请使用智能手机或平板电脑等设备。
    请在此处查看保证的运行环境。

  • 预约有年龄限制吗?

    回答

    任何年龄的人只要有世博ID就可以预订。

  • 停车场可以在使用前预约吗?

    回答

    最晚可在使用日前一天进行预约。

    *但是，预订后，直到使用前都可以更改车号和乘客人数。

  • 预约时的乘车人数有限制吗?

    回答

    乘客人数限制如下。

    [轻型车、普通车、电动车的乘客人数]
    1-10人

    [摩托车/轻便摩托车的乘客人数]
    1-2人

    【自行车/电动滑板车（特种小型机动自行车）乘客人数】
    1-3人

10.关于预约方法

  • 显示“全天车满”而无法选择使用日期时，该怎么办?

    回答

    如果显示“全天车位已满”，请选择其他停车场或其他日期。

  • 购买世博园区门票可以配套预约停车场吗?

    回答

    不提供与入场券配套的停车场预约。

  • 同一使用日可以预约多台吗?另外，可以一次预约多天吗?

    回答

    我也做不到。
    使用一个世博ID只能在同一日期进行一次预订。
    如果您需要预订多天，请从“首页”屏幕的[新预订]中重新预订所需天数。
    *每次预订都会发出一个预订号码。

  • 请告诉我停车场的预约方法。

    回答

    您可以通过世博P&R停车预约系统进行预订。
    如何预订停车场如下。

    【程序】
    1．打开世博P&R停车预约系统。

    2．在“首页”画面中，按“新预约/确认空余信息”，进入“停车场预约”画面。

    *如果您是第一次使用，将显示“使用流程”屏幕。检查内容并按[下一步]。
    *如果勾选“不再显示”，则下次将不再显示。

    3．从列表中选择您希望使用停车场的车辆类型。

    4．输入“车号”。
    ・地区名称
    ・分类号
    ・平假名
    ・指定数量

    *如果您不确定，请勾选“我还不知道”。
    *不包括摩托车、自行车等部分车型

    5．从列表中选择“乘客人数”，包括使用停车场的汽车司机。

    *只有在“乘客人数”中选择的人数才能乘坐接驳巴士。

    6．如果您想使用残疾人专用停车场，请勾选“使用”。

    7．按[下一步]。

    8．选择预订者预定出发的“出发地”。

    9．选择“停车”前往世博会场馆。

    *为了缓解停车场周围的拥堵，根据出发地点，将显示“推荐停车场”。

    10．从列表中选择您想要使用停车场的“使用日期”。

    11．从列表中选择“预计到达时间”。

    12．将显示总金额，因此请按[确认]。

    13．检查预订详情，如果没有问题，请查看“预订服务条款和停车场使用条款”并勾选“我同意”。

    14．按[完成临时预订]。

    *如果您想更正，请按[编辑]，您将被重定向到“停车场预订”屏幕。

    15．请使用稍后发送的付款请求电子邮件进行付款。
    按照屏幕上的说明完成使用费支付后，将显示“预订已完成”消息，您的停车预订已完成。

    [笔记]
    ※如果提前30天以上预约停车场的使用，则成为临时预约。
    *可在停车场使用日期前30天付款。
    *请注意，如果在付款期限内未收到付款，则系统将自动取消。

  • 没有世博ID可以预订吗？

    回答

    没有世博ID就无法进行预订。
    新注册请参阅《世博ID注册手册》，然后登录停车场预订网站。

  • 请告诉我预约时需要的信息。

    回答

    预订时需提供以下信息：

    [预订时所需信息]
    ・出发地点
    ・车型
    ・乘客人数
    ・车号（摩托车、自行车等部分车型除外）
    ・使用日期
    ・预定到达时间

  • 也可以通过邮件和电话预约吗?

    回答

    无法通过电子邮件或电话进行预订。
    请通过世博P&R停车预约系统进行预订。

11.关于更改

  • 预约完成后，只能变更使用日期吗?

    回答

    无法仅更改使用日期。
    如果您想更改使用日期，请取消相关预订并重新预订。

  • 可以修改预约内容吗?

    回答

    您可以在“预订详情”屏幕上更改车号、乘客人数和ETC卡号。
    如果您想修改任何其他项目，请取消预订并重新预订。
    您可以按照以下步骤转到“预订详细信息”屏幕。

    【程序】
    1．按“首页”屏幕上的[查看预约列表]，移动到“预约列表”屏幕。

    “TOP”屏幕

    2．点击想要查看详细信息的预订信息右侧的按钮，将进入“预订详细信息”屏幕。

    *车号和乘客人数可以在使用前登记和更改。
    *ETC卡号的注册和变更截止到使用日的前一天。

    “预订列表”屏幕

12.关于预约内容

  • 请告诉我预约的停车场信息的确认方法。

    回答

    请在“预约详情”画面中确认“停车”。
    按照以下步骤打开“预订详细信息”屏幕。

    【程序】
    1．按“首页”屏幕上的[查看预约列表]，移动到“预约列表”屏幕。

    “TOP”屏幕

    2．按下想要确认详细信息的预约信息右侧的按钮，进入「预约详细信息」画面。

    “预订列表”屏幕

  • 预约号码是什么?

    回答

    这是您在预订时获得的 11 位数字，也是查询时所需的信息。
    您可以在“预订详情”屏幕上查看。
    按照以下步骤打开“预订详细信息”屏幕。

    【程序】
    1．按“首页”屏幕上的[查看预约列表]，移动到“预约列表”屏幕。

    2．点击想要查看详细信息的预订信息右侧的按钮，将进入“预订详细信息”屏幕。

  • 取消预约的话，预约的记录会消失吗?

    回答

    取消预订的记录也将被保存。
    在“预约列表”页面，您可以查看您的预约，包括取消的记录。
    单击“首页”屏幕上的[查看预约列表]，移动到“预约列表”屏幕。

  • 想确认预约的内容。

    回答

    您可以按照以下步骤检查内容。

    【程序】
    1．按“首页”屏幕上的[查看预约列表]，移动到“预约列表”屏幕。

    “TOP”屏幕

    2．点击想要查看详细信息的预订信息右侧的按钮，将进入“预订详细信息”屏幕。
    *您也可以通过屏幕右上角的菜单按钮进入“预订列表”屏幕。

    “预订列表”屏幕

  • 删除了预约完成邮件，或者忘记了预约号码的情况下要怎么办好呢?

    回答

    您可以按照以下步骤在“预订详情”屏幕上查看您的预订号码。

    1．按“首页”屏幕上的[查看预约列表]，移动到“预约列表”屏幕。

    2．点击想要查看详细信息的预订信息右侧的按钮，将进入“预订详细信息”屏幕。

    3．请确认“预约详情”画面上显示的预约号码。

13.关于取消

  • 会产生取消费用吗?

    回答

    没有取消费用。
    但请注意，当天无法取消，并且我们不提供退款。

    *预订可以在使用日期的前一天取消。

  • 我想取消预订。

    回答

    您可以通过点击“预订详情”屏幕底部的[取消预订]按钮来取消预订。

    *预订可以在使用日期的前一天取消。

    按照以下步骤打开“预订详细信息”屏幕。

    【程序】
    1．按“首页”屏幕上的[查看预约列表]，移动到“预约列表”屏幕。

    “TOP”屏幕

    2．按下想要确认详细信息的预约信息右侧的按钮，进入「预约详细信息」画面。

    “预订列表”屏幕

  • 如果不小心取消了预约，可以取消吗?

    回答

    预订取消无法取消。
    请再次预订。

  • 提前几天取消停车场比较好?

    回答

    能取消预约的截止日期是使用日的前一天。请注意。

  • 可以一起取消多个预约吗?

    回答

    无法一次取消多个预订。
    您必须取消每个预订。

    *预订可以在使用日期的前一天取消。

  • 支付费用后，在期限内取消预约的话会退款吗?

    回答

    使用日期前一天取消预订将获得退款。
    请注意，使用日期之后将无法取消。

  • 我在预订日期的前一天取消了预订，但当我查看信用卡账单时，似乎已收取费用

    回答

    由于预订时已付款一次，因此如果取消预订，将通过信用卡公司处理退款。
    一旦信用卡公司完成该过程，该金额将从您的对账单中消失或显示负数。
    此外，如果您在信用卡截止日期之后取消，退款将在下个月处理。
    请联系您的信用卡公司了解详情。

14.关于穿梭巴士

  • 使用当天预约的乘车人数变更的情况下，也能乘坐区间巴士吗?

    回答

    请在登机前告知工作人员正式人数。
    根据人数，您可能会被要求乘坐单独的班车。
    感谢您提前的理解。

  • 为什么穿梭巴士票没有显示？

    回答

    只有使用当天在预约详细画面上会显示乘车券。

  • 往返巴士在哪儿上车?

    回答

    预约的停车场附近有现场指南板，请按照那个指示走。

  • 如何出示穿梭巴士票？

    回答

    点击每个“预订详细信息”屏幕顶部的穿梭巴士票的“显示”即可显示车票。
    您可以按照以下步骤转到“预订详细信息”屏幕。

    【程序】
    1．按“首页”屏幕上的[查看预约列表]，移动到“预约列表”屏幕。

    “TOP”屏幕

    2．按下想要确认详细信息的预约信息右侧的按钮，进入「预约详细信息」画面。

    “预订列表”屏幕

    ※只有使用当天在预约详细画面上会显示乘车券。

    “预约详情（穿梭巴士票）”画面

  • 请告诉我从停车场到区间公共汽车站怎么走。

    回答

    从停车场步行去区间公共汽车站。

  • 请给我讲讲回程的接送巴士。

    回答

    请通过 LINE 预订返程 P&R 穿梭巴士。 您可以从“预订完成”屏幕或“注册预定出发时间”的“预订详情”屏幕进行预订。
    以下是预订方法：

    [程序]
    1. 按“单击此处预订回程巴士”。
    2）显示[添加LINE（EXPO2025 Return Shuttle Survey）]页面，可添加LINE好友。
    3. 点击“请务必在此处预订回程穿梭巴士。（所需）”
    4. 点击“新预订”并输入所需信息。
    ・使用日期和时间
    ・停车场
    ・人数
    * 不能在同一天进行多次预订。
    5. 填写所需信息后，点击“前往预订确认”。
    6. 最后，点击“进行预订”以完成预订。

    * 如果您想确认或取消您的预订，请从丰富的菜单中查看“单击此处确认或取消您的预订”。

  • 可以坐轮椅上下车吗?

    回答

    如果您持有特别折扣票或在不使用轮椅或助行器的情况下行走有困难，请在预订时选择梦洲无障碍停车场。
    请注意，堺市和尼崎市的接驳巴士是观光巴士型车辆，因此无法搭乘轮椅。

  • 区间巴士可以免费使用吗?

    回答

    使用P&R区间巴士不需要追加费用。

  • 往返巴士上可以带轮椅吗?

    回答

    舞洲接驳巴士是路线巴士的一种，可以在巴士内乘坐。
    堺・尼崎接驳巴士为观光巴士类型，可将轮椅放入后备箱（请自行利用出入口的楼梯上下车）。
    请当天告知当地工作人员。

  • 关于去的区间巴士预约方法

    回答

    出站班车的预订将与停车位预订同时完成。
    搭乘当天，可在预约详情画面上确认穿梭巴士票。
    出行当天，请在乘车前向当地工作人员出示此票证屏幕。

15.关于付款

  • 从什么时候开始可以支付呢?

    回答

    您可以在使用日期前30日开始付款。
    当可以付款时，我们会向您发送付款请求电子邮件，因此请检查。

  • 信用卡信息每次预约都需要输入吗?

    回答

    每次预约都请登记信用卡信息。

  • 在当地也能支付使用费吗?

    回答

    只能提前付款。
    请注意，如果未在付款期限内付款，您的预订将被自动取消。

  • 在当地也会发生结算吗?

    回答

    不会在现场发生结算。

  • 过了支付期限自动取消的情况下，怎么办好呢?

    回答

    过了支付期限自动取消的情况下，需要重新预约。

  • 可以用哪种信用卡支付?

    回答

    可以使用以下种类的信用卡。

    ・VISA
    ・mastercard
    ・AMERICAN EXPRESS
    ・JCB
    ・Diners Club

    也可使用国外发行的信用卡。
    无论国内发行还是国外发行，请使用信用卡支付。

    另外，仅可使用支持本人认证服务 (3D安全) 的信用卡。

  • 可以将多个预约一起支付吗?

    回答

    无法一次为多个预订付款。
    请为每次预订付款。

  • 请告诉我支付方法。

    回答

    只能用信用卡支付。

  • 可以再次发送结算委托邮件吗?

    回答

    付款请求电子邮件无法重新发送。
    您可以在“预订详情”页面查看当前是否处于付款期限并进行付款。
    您可以按照以下步骤转到“预订详细信息”屏幕。

    【程序】
    1．按“首页”屏幕上的[查看预约列表]，移动到“预约列表”屏幕。

    “TOP”屏幕

    2．点击想要查看详细信息的预订信息右侧的按钮，将进入“预订详细信息”屏幕。
    *此外，“预约列表”屏幕上将显示“暂定预约（未付款）付款期限已到”消息。

    “预订列表”屏幕

  • 安全码是什么?

    回答

    安全码是一个 3 或 4 位数字，用于证明您拥有您的卡。
    预订时您需要输入此信息。

  • 双重扣款的情况下，要怎么办好呢?

    回答

    请通过电子邮件联系以下联系点。

    [通过电子邮件询问]
    quiry@mail.parking-reserve.expo2025.or.jp

    *联系我们之前，请在电子邮件正文中输入以下信息。
    ・顾客姓名
    ·电话号码
    ・世博ID（已预约者）
    ・预约号码（已预约者）
    ・使用日期及时间（已预约者）
    ・咨询详情

    *如果您设置了特定域接收，请注册“mail.parking-reserve.expo2025.or.jp”。

  • 如果正确输入卡信息后仍无法完成付款，该怎么办?

    回答

    请联系您的信用卡公司以确认您的信用卡被接受。
    如果问题仍未解决，请使用以下联系信息与我们联系。

    [通过电子邮件询问]
    quiry@mail.parking-reserve.expo2025.or.jp

    *联系我们之前，请在电子邮件正文中输入以下信息。
    ・顾客姓名
    ·电话号码
    ・世博ID（已预约者）
    ・预约号码（已预约者）
    ・使用日期及时间（已预约者）
    ・咨询详情

    *如果您设置了特定域接收，请注册“mail.parking-reserve.expo2025.or.jp”。

  • 信用卡账单上的账单人名显示什么?

    回答

    根据信用卡公司的不同表记也不同，会显示“万博停车场·Busta”或“EXPO2025 PARKING”。

  • 显示“此信用卡目前无法注册”。

    回答

    请稍后重试。如果问题没有解决，原因可能如下：
    ・不能使用的卡
    ·截止日期
    ・超过限制金额
    请就上述事宜联系您的信用卡发行机构。

  • 什么是身份认证服务 (3D安全) ?

    回答

    身份验证服务 (3D安全) 是一种在在线信用卡结算时使用一次性密码或生物识别身份验证进行身份验证的机制。
    为了防止非法使用和欺骗损害，发卡公司提供的服务采用高安全性的认证方法代替传统的密码输入。

    本网站为了安全的信用卡结算，导入了本人认证服务 (3D安全) 。

    有关个人认证服务的注册程序、设置方法、支持状态等详细信息，请向信用卡发卡机构咨询。

    另外，即使是支持本人认证服务 (3D安全) 的卡，如果信用卡公司判断风险较高，也有可能无法注册。
    在这种情况下，请咨询信用卡发行公司。

16.关于收据

  • 可以开发票吗?

    回答

    可以开具收据。
    请从使用日期的次日起在“预订详情”屏幕的底部进行操作。
    如果您已经注册了ETC卡号，则可以在停车费折扣确定后或应用折扣后发放。

    *停车场折扣可能需要长达1个月的时间才能确定。

    您可以按照以下步骤转到“预订详细信息”屏幕。

    【程序】
    1．按“首页”屏幕上的[查看预约列表]，移动到“预约列表”屏幕。

    “TOP”屏幕

    2．按下想要确认详细信息的预约信息右侧的按钮，进入「预约详细信息」画面。

    “预订列表”屏幕

  • 发票上记载了什么内容?

    回答

    收据上的信息如下。

    ・发行日
    ・发行方
    ・企业登录号码
    ・金额 (含税)
    ・支付日
    ・预约号码
    ・使用日
    ・标题(收据、收据 (补发) 等)
    ・收件人

  • 可以更改发票抬头吗?

    回答

    收据将发送至在世博ID上注册的姓名。
    不可能有其他改变。

17.关于当天的使用

  • 请告诉我去停车场的方法。

    回答

    请在“TOP”画面的从预约到使用的注意事项中进行确认。

  • 使用当天可以变更停车场吗?

    回答

    使用当天无法更换停车场。
    如需更改停车场，您需要重新预订，因此请务必至少提前一天进行新预订。

  • 为什么停车场的二维码显示不出来?

    回答

    停车场认证二维码码仅在使用当天显示。
    您可以在每个“预订详细信息”屏幕上显示停车场认证二维码。
    您可以按照以下步骤转到“预订详细信息”屏幕。

    【程序】
    1．按“首页”屏幕上的[查看预约列表]，移动到“预约列表”屏幕。

    2．点击想要查看详细信息的预订信息右侧的按钮，将进入“预订详细信息”屏幕。

  • 除了接送巴士以外，还有去会场的方法吗?

    回答

    从世博会P&R停车场到达场馆的唯一方式是乘坐班车。

  • 请告诉我预约当天使用停车场时的流程。

    回答

    请在“TOP”画面的从预约到使用的注意事项中进行确认。

18.无法预约

  • 输入时，会显示错误信息，无法输入。

    回答

    请根据错误提示重试。
    如果问题仍未解决，请使用以下联系信息与我们联系。

    [通过电子邮件查询]
    quiry@mail.parking-reserve.expo2025.or.jp

    *联系我们之前，请在电子邮件正文中输入以下信息。
    ・顾客姓名
    ・电话号码
    ・世博ID（已预约者）
    ・预约号码（已预约者）
    ・使用日期及时间（已预约者）
    ・咨询详情

    *如果您设置了特定域接收，请注册“mail.parking-reserve.expo2025.or.jp”。

  • 明明预约了，为什么没有履历呢?

    回答

    请通过顶部的“查看预订列表”查看您的预订。
    如果您的预订显示不正确，请联系以下人员。

    [通过电子邮件查询]
    quiry@mail.parking-reserve.expo2025.or.jp

    *联系我们之前，请在电子邮件正文中输入以下信息。
    ・顾客姓名
    ・电话号码
    ・世博ID（已预约者）
    ・预约号码（已预约者）
    ・使用日期及时间（已预约者）
    ・咨询详情

    *如果您设置了特定域接收，请注册“mail.parking-reserve.expo2025.or.jp”。

  • 为什么预约完成了却还是临时预约呢?

    回答

    如果提前30天以上预订，则为“临时预订”，付款完成后将变为“永久预订”。
    如果付款后您的预订仍为“临时预订”，请联系以下柜台。

    [通过电子邮件查询]
    quiry@mail.parking-reserve.expo2025.or.jp

    *联系我们之前，请在电子邮件正文中输入以下信息。
    ・顾客姓名
    ・电话号码
    ・世博ID（已预约者）
    ・预约号码（已预约者）
    ・使用日期及时间（已预约者）
    ・咨询详情

    *如果您设置了特定域接收，请注册“mail.parking-reserve.expo2025.or.jp”。

19.我不能停车

  • 我已登记车号，但车门打不开怎么办？

    回答

    将停车场停车场认证二维码码放在停车场门口的设备上并读取即可打开大门。
    停车场认证二维码码张贴在“预约详情”页面上，可以按照以下步骤访问。

    【程序】
    1．按“首页”屏幕上的[查看预约列表]，移动到“预约列表”屏幕。

    “TOP”屏幕

    2．按下想要确认详细信息的预约信息右侧的按钮，进入「预约详细信息」画面。

    “预订列表”屏幕

    *停车场认证二维码码仅在使用当天显示。

    “预订详细信息 (QR) ”屏幕

  • 如果赶不上预约的入库时间该怎么办?

    回答

    即使预约时间已过，您仍然可以进入停车场。

    *请注意，您可能需要等待搭乘接驳巴士。

20.没收到邮件

  • 没有收到邮件。

    回答

    请检查以下信息。

    ・您输入的电子邮件地址是否有误？
    ・如果您设置了接收电子邮件，您可以接收来自“mail.parking-reserve.expo2025.or.jp”域的电子邮件吗？
    ・您可以从您的计算机接收电子邮件或包含 URL 的电子邮件吗？
    ・没有被分类到垃圾邮件文件夹吗？
    ・如果您在注册世博ID时未设置电子邮件地址，则可能无法收到电子邮件。请从世博ID菜单中检查您的注册详细信息。

  • 因邮箱地址变更而无法接收邮件的情况要怎么办好呢?

    回答

    请将您的电子邮件地址更改为可以接收电子邮件的地址。
    更改方法如下：

    [如何改变]
    1．登录世博ID。

    2．按“世博ID菜单”屏幕上的[个人资料]。

    3．单击“个人资料”屏幕底部的[更新]更改您的电子邮件地址。

    进行更改后，您的新电子邮件地址将收到一封确认电子邮件。
    请务必单击电子邮件正文中的 URL 以完成更改。
    请注意，如果您不点击，您的电子邮件地址更改将不会反映出来。

21. 关于梦洲无障碍停车场

  • 持有特别优惠券以外的入场券也可以使用梦洲无障碍停车场吗？

    回答

    特别折扣券适用于身体障碍者、智障者、精神障碍者、战伤病者、被爆者、指定难治之症患者、小儿慢性特定疾病患者以及其同伴(1名)。

    （１）身体障碍者
    接受残疾人福利法第15条4项规定的残疾人手册的交付者

    （２）智障者
    1973年9月27日厚生省发儿第156号厚生事务次官通知《关于疗养手册制度》第2规定的领取疗养手册的人
    ​
    （３）精神障害者
    精神保健及精神障害者福祉相关法律第45条第2项规定的精神障害者保健福祉手册的交付者
    ​
    （４）战伤病者
    接受战伤病者特别援助法第4条第1项及第2项规定的战伤病者手册的交付者
    ​
    （５）被爆者
    接受关于对原子弹爆炸受害者的掩护的法律第2条第2项规定的被爆者健康手册的交付者
    ​
    （６）疑难杂症患者
    在针对疑难杂症患者的医疗等相关法律中规定,领取特定医疗费(指定难病)领取者证的人
    ​
    （７）小儿慢性特定疾病患者
    获得儿童福利法规定的小儿慢性特定疾病儿童或医疗费支付认定的成年患者,领取小儿慢性特定疾病的医疗领取者证的人(患者未成年时,其监护人领取领取证者)
    ​
    另外,也适用于持有相当于(1)~(7)的海外发行证明书的人。
    ※在到场日时,符合上述条件者为对象。

电子邮件联系

inquiry@mail.parking-reserve.expo2025.or.jp

请在邮件正文中输入以下项目后与我们联系。
另外，如有询问，视为同意协会的个人信息保护方针。

设置了指定域名接收的用户请注册“mail.parking-reserve.expo2025.or.jp”。

返回顶部